FAQ – Noleggio Imbarcazioni
1. Prenotazioni
Come si effettua una prenotazione?
Puoi effettuare una prenotazione direttamente sul nostro sito web, compilando il modulo dedicato.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo pagamenti con carta di credito e PayPal. In alternativa ti puoi recare presso la nostra sede e pagare in contanti
Posso modificare o cancellare una prenotazione?
Le modifiche alla prenotazione non possono essere effettuate in autonomia. Invitiamo i clienti a contattarci via email o telefonicamente per qualsiasi richiesta: sarà possibile spostare e recuperare l’uscita in un’altra data, in base alla disponibilità.
2. Requisiti
Quali documenti sono necessari per il noleggio?
È necessario presentare un documento di identità valido (carta d’identità, passaporto, patente) e, per le imbarcazioni che lo richiedono, una patente nautica.
Serve la patente nautica?
Dipende dal tipo di imbarcazione. Le imbarcazioni con motore superiore a 40 cavalli richiedono una patente nautica.
3. Utilizzo delle Imbarcazioni
Dove posso navigare?
Ti forniremo una mappa delle aree di navigazione consentite, indicando eventuali zone interdette o da evitare.
Posso entrare a Venezia?
No. La circolazione all’interno dei canali di Venezia è strettamente proibita e l’ingresso viene sanzionato con una multa.
Il carburante è incluso?
No, il carburante non è incluso nel prezzo del noleggio. L’imbarcazione verrà consegnata con il serbatoio pieno e dovrà essere restituita nello stesso stato.
4. Risoluzione di Problemi
Cosa devo fare in caso di emergenza o guasto?
In caso di emergenza, chiama immediatamente il nostro numero di assistenza fornito al momento del noleggio. In caso di guasto, fermati in sicurezza e contattaci per ricevere supporto.
5. Orari e Punti di Ritiro/Consegna
Posso rientrare dopo le ore 18.00?
No, il rientro è previsto entro le ore 18:00. Eventuali ritardi comportano costi aggiuntivi. Contattaci in caso di necessità particolari.
Quali sono gli orari di ritiro e riconsegna?
Le imbarcazioni possono essere ritirate a partire dalle ore 9:00 e devono essere riconsegnate entro le ore 18:00, salvo accordi diversi.
6. Varie
Posso recuperare l’uscita in caso di maltempo?
Sì, in caso di maltempo che impedisca la navigazione in sicurezza, potrai riprogrammare l’uscita in base alla disponibilità. Non esitare a contattarci per accordi specifici.
Posso portare un cane a bordo?
Sì, è possibile portare cani di piccola o media taglia a bordo. Ti consigliamo di comunicarcelo in fase di prenotazione per verificare la disponibilità di imbarcazioni adatte.
